课程目录

• 01、图书馆读者服务概念篇之组织读者（一）
• 02、图书馆读者服务（概念篇）之组织读者（二）
• 03、图书馆读者服务（概念篇）之研究和服务读者
• 04、图书馆读者服务（概念篇）之图书馆学五定律（一）
• 05、图书馆读者服务（概念篇）之图书馆学五定律（二）
• 06、图书馆读者服务（概念篇）之服务理念及其嬗变（一）
• 07、图书馆读者服务（概念篇）之服务理念及其嬗变（二）
• 08、图书馆读者服务（实务篇）之外借服务（一）
• 09、图书馆读者服务（实务篇）之外借服务（二）
• 10、图书馆读者服务（实务篇）之阅读和视听服务（一）
• 11、图书馆读者服务（实务篇）之阅读和视听服务（二）
• 12、图书馆读者服务（实务篇）子电脑因特网服务
• 13、图书馆读者服务（实务篇）之讲座、展览服务
• 14、图书馆读者服务（实务篇）之其他服务及读者问题的处理（一）
• 15、图书馆读者服务（实务篇）之其他服务及读者问题的处理（二）
• 16、图书馆读者服务（实务篇）之德国的一些招数
• 17、图书馆读者服务（队伍篇）之加强队伍建设的必要性（一）
• 18、图书馆读者服务（队伍篇）之加强队伍建设的必要性（二）